物流資訊News
相關(guān)推薦
- 2018-10-30物流過關(guān)流程更少速度更快
- 2017-04-11物流大數(shù)據(jù)下的雄安新區(qū)有哪些特...
- 2017-10-18解鎖城鄉(xiāng)貨運(yùn)新方法！
- 2020-03-26長(zhǎng)江上游物流樞紐復(fù)工調(diào)查
- 2022-03-27全力保障民生物資運(yùn)輸暢行無阻
- 2016-05-02貨運(yùn)直航：西安接入世界物流網(wǎng)絡(luò)
- 2016-12-28香港搬家到安徽，香港至安徽搬屋
- 2018-10-30香港搭建橋梁助力“一帶一路”
- 2020-03-24物流抗疫通道也面臨轉(zhuǎn)向
- 2022-03-23去年鄭州物流業(yè)增加值首破千億元
聯(lián)系我們Contact us
深圳市中港源物流搬家有限公司
地 址：深圳市龍華新區(qū)民治大道華通源國(guó)際物流中心C23-25棟
手 機(jī)：13823527619 何小姐
手 機(jī)：13923817257 何先生
電 話：0755-22152518
0755-25917876
傳 真：0755-82441048
當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁(yè) > 新聞中心 > 物流資訊
物流資訊News
金牌物流搬家小哥
作者：中港搬家公司 發(fā)布于：2018/3/26 8:16:43 點(diǎn)擊量：
“我爸說，駱駝走得慢，但終能走到目的地”。話音剛落，眼前這位看著略顯成熟的小伙子靦腆的笑了。
2010年，20歲的李明背起簡(jiǎn)單的行囊、懷揣對(duì)未來的夢(mèng)想，離開了土生土長(zhǎng)的家鄉(xiāng)，只身來到北京，跟師傅學(xué)做家電送裝和維修手藝，這一干就是8年。
2016年，李明加入國(guó)美安迅物流，成為了一名彩電送裝工程師。他的考慮很樸實(shí)，“國(guó)美是上市大公司，福利好、待遇好，雖然苦點(diǎn)、累點(diǎn)，但有前景，有發(fā)展。”
經(jīng)驗(yàn)出良品，服務(wù)就要又快又好
在以80后為主力的送裝團(tuán)隊(duì)里，28歲的李明雷厲風(fēng)行、兢兢業(yè)業(yè)，在他看來，“快”和“好”的送裝服務(wù)，是他對(duì)自己最基本的要求。
每到國(guó)美大促期間，彩電送裝量激增，平均每天的送裝件數(shù)約7~12件，但每次他都能保質(zhì)保量地完成工作。
“干了七八年了，咋還不能比別人裝的快？”他笑起來眼角的笑紋擠到了一塊，害羞里藏著更多的自信。
李明是隊(duì)里的“飛毛腿”，但說到裝車習(xí)慣，他卻總喜歡比同事們晚半個(gè)小時(shí)。“得先在腦子里想好派件的路線，然后按區(qū)域順序和門牌順序擺件，尤其是大屏電視決不能擺錯(cuò)，放錯(cuò)了位置其他貨拿不出來特別耽誤時(shí)間”，他一邊理著車廂里的貨，一邊說。
改善小小的工作細(xì)節(jié)便能提高配送的整體效率，這是8年來他送出來的經(jīng)驗(yàn)。
用戶的好體驗(yàn)，不只是對(duì)配送的要求，安裝效率和專業(yè)度也是衡量好服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。提及服務(wù)，李明笑著說：“把用戶當(dāng)朋友，與他們多溝通，懂他們所需，急他們所急，就能做出好服務(wù)。”
劉先生是北京通州西集的一位用戶，11月25日下午15:00購(gòu)買了一臺(tái)60英寸的LG 4K高清彩電，由于他晚上7點(diǎn)鐘要趕機(jī)場(chǎng)飛往新加坡，擔(dān)心延遲收貨，很是著急。了解情況后，李明立即聯(lián)系到劉先生，并于16:30抵達(dá)用戶家，不到30分鐘就為劉先生完成了安裝作業(yè)。機(jī)器調(diào)試完，劉先生稱贊到：“真想不到國(guó)美這么快，從下單到看上新電視竟然不到倆小時(shí)，而且技術(shù)還這么專業(yè)，連墻孔穿的都對(duì)稱的恰到好處，真不愧是大企業(yè)，這體驗(yàn)沒得說。”
2
“八竿子打到的都是親戚”
開著送裝小面穿梭在瑞都國(guó)際和梨園高樓金小區(qū)之間，車速并不快，因?yàn)樗偸且瓦^往的熟人打招呼。停車取貨，他一邊提貨，一邊和相熟的人聊上幾句，聊天的內(nèi)容從新聞實(shí)事到柴米油鹽。聊天過程中，他已經(jīng)扛起貨，剛要按單元門禁，一位老先生幫他刷開了門：“趕緊進(jìn)去，我剛才看他家有人。”
這位老人對(duì)國(guó)美君說：“這小伙子在我們?cè)核土?年了，天天能看見，我見他次數(shù)比見我兒子還多。聽6號(hào)樓那個(gè)廣場(chǎng)舞領(lǐng)隊(duì)老陳頭兒說過，這小伙子去他家送裝彩電，還成了他的廣場(chǎng)舞徒弟。”說罷，旁邊一群曬太陽(yáng)的老人一陣哄笑。
高樓金小區(qū)基本成了李明的第二個(gè)家，哪個(gè)住戶在哪個(gè)單位上班，二單元7號(hào)樓張家阿姨喜歡晨跑、一單元15號(hào)樓劉大叔喜歡太極，他都如數(shù)家珍。用幫忙開門的大爺話說：“這小區(qū)他門清兒，給他個(gè)工會(huì)主席他都能干。”
“跑多了就熟了，平常沒事兒我就去用戶家，高樓金小區(qū)老人多，而且兒女常年在外。我陪他們說說話，為他們做些力所能及的事情，他們也開心。對(duì)我來說，八竿子打得著的都是親戚”，李明說。
說到在這崗位堅(jiān)守8年的感悟，他說：“就是覺得做這份工作挺知足的，每一天都面對(duì)不同的用戶，和不同的人打交道，對(duì)我來說很鍛煉人，而且也很有樂趣。每完成一次送裝，他們的點(diǎn)贊和認(rèn)可都讓我有一種成就感。”
在大家電送裝一體服務(wù)的一線，還有無數(shù)個(gè)像李明這樣把“快”和“好”的專業(yè)服務(wù)深植于心的國(guó)美安迅送裝工程師。他們始終堅(jiān)守著“用戶第一，使命必達(dá)”的企業(yè)理念，以用戶的理解和信任當(dāng)作工作的動(dòng)力，就像像沙漠里的駱駝，默默前行，堅(jiān)守使命，為的就是把最溫暖的服務(wù)帶給千萬家用戶。
